• P: ¿Qué es un test de velocidad?

Un test de velocidad intenta medir el máximo ancho de banda disponible en su conexión de Internet, estableciendo una conexión con un servidor para bajar y subir archivos de prueba que sirven para realizar la medición.

• P: ¿Qué son Bits y Bytes?

1 byte equivale a 8 bits,  los enlaces son medidos en bits por segundos, sin embargo la mayoría de los sistemas operativos en computadores miden en bytes por segundos.

• P: ¿Todos los test de velocidad son lo mismo?

No.  Para medir su conexión a Internet es recomendable realizar el test desde el servidor más cercano a usted. Debido a que Internet es una red pública, es posible encontrarse con pérdidas en algunos puntos por no disponer la suficiente capacidad en todas partes de Internet.

• P: ¿Cómo puede afectar mi computador o mi red local la velocidad de conexión?

Cuando se realiza la medición es importante tener presente que todos los computadores de la red a la cual estoy conectado consumen ancho de banda, aún en ausencia de las personas que los operan. Por esta razón es recomendable realizar la conexión directamente conectado al enlace del proveedor de servicios, de manera de asegurarnos que ningún otro equipo alterará los resultados de la medición.

Otro punto importante es poner atención en nuestro propio equipo, cerrando todas las aplicaciones innecesarias cuando se esté realizando el test, en algunos casos firewalls, antivirus, conexiónes Wi-Fi, el cableado y equipos de red intermedios, podrían afectar los resultados de la medición.

• P: ¿Por qué diferentes computadores pueden obtener distintos resultados?

Tanto software (sistema operativo y aplicaciones) como hardware (velocidades de procesamiento, memoria disponible y tarjetas de red) pueden afectar los resultados de una medición.

• P: ¿Qué velocidad debiese obtener respecto a lo contratado con mi proveedor?

Alrededor de un 80% de la velocidad contratada, debido a que existe transferencia de protocolos de comunicación (los cuales hacen posible mantener una conexión) que no es contabilizada por los sistemas operativos. Cuando el test se realiza en IPv6 el rendimiento del enlace es aún mejor, obteniéndose alrededor de un 90% de la velocidad contratada.

• P: ¿Por qué mis resultados varían?

Todos los dispositivos entre su computador y el servidor donde está efectuando la medición, juegan un rol importante. Su computador, switches, routers y el mismo servidor tienen una carga variable que puede incidir en los resultados.

Como la velocidad de conexión contratada no varía mayormente, le recomendamos algunos consejos prácticos para mejorar su red:

1.     Se recomienda certificar su cableado de red para asegurarse que el medio físico funcione correctamente. Verifique la categoría del par trenzado de cobre que utiliza y si existen inducciones electromagnéticas que pudiesen afectar el rendimiento de su red.

2.     Si usted tiene equipos propios, es recomendable verificar la capacidad máxima de transferencia de información que pueden soportar. Es muy común encontrar equipos que no soportan adecuadamente una red e inciden en la pérdida de paquetes o degradan la velocidad contratada. Es importante señalar que un switch o router que cuente con puertas de conexión 10/100 no necesariamente posee una capacidad de manejar 100 mbps de tráfico (throughput).

3.     Cada componente de red desde su computador hasta sus equipos, debe estar correctamente configurado en modalidad 100 Full duplex, 10 Full duplex, o autosense según lo indique su proveedor. Si existe algún equipo que esté configurado de manera distinta, podría ocasionar perdida de paquetes y degradar el ancho de banda contratado. Verifique por favor con la plataforma de soporte de su proveedor de servicios cual debe ser la modalidad correcta en su red.

4.     Finalmente le recomendamos mantener protegidos sus computadores contra virus o troyanos, ya que voluntaria o involuntariamente pueden generar efectos indeseados en la red y en consecuencia afectar los resultados de la medición.